Какой сервис email рассылок выбрать?
Зачем нужен сервис email рассылок? Он нужен для отправки писем подписчикам - лицам, давшим свое согласие на получение писем - отдельно в каждом конкретном случае.
Как сегодня обстоят дела в интернет с сервисами рассылок. По-разному. Поскольку я занимаюсь рассылками уже более 10 лет, скопился определенный опыт в этой отрасли. Сразу вопрос - что ожидается от хорошего сервиса?
- Приемлемые цены на услуги
- Удобный интерфейс для работы
- Качественная статистика отправленных писем
- Хорошая доставляемость писем
- Возможность отправлять письма согласно требованиям почтовых серверов
Теперь коротко по этим пунктам. Не вдаваясь в глубокие технические детали можно сказать следующее.
1. В среднем по рынку цена на услуги колеблется в $50 за 10 000 подписчиков. Это довольно дороговато. Но - пока есть спрос, будет и цена. При этом следует учитывать: некоторые срвисы ставят ограничение не только на количество подписчиков, но и на количество писем в месяц. Например как смартреспондер, жить которому осталось уже чуть больше месяца.
2. По интерфейсу. У многих он очень запутан. Я в свое время исследовал более 20 различных сервисов email рассылок. С более-менее понятным интерфейсом - всего 5-6.
3. Статистика отправок. Здесь проблема у многих. С одной стороны - достаточно чтобы видеть сколько отправлено, сколько открыто, сколько в спам, сколько отписались. Но - чтобы это были реальные цифры, а не как в смартреспондере например. Для этого - нужно чтобы сервис был привязан к почтовым серверам либо - смотреть еще свою статистику и там самостоятельно. Например здесь и здесь.
4. Доставляемость - это главный аргумент! И - самый важный. Зачем вам сервис, который шлет в спам? К сожалению многие сервисы сваливают эту задачу именно на своего клиента. Дескать - ваши письма - вы и договаривайтесь с почтовыми сервисами. Абсурд. К сожалению я сам оказался в такой ситуации. Когда мои выпуски рассылок стали выглядеть вот так (картинка кликабельна):
Я стал теребить службу поддержки (это был все тот же "смарт") - как решить вопрос? Меня отправили в поддержку Яндекс - дескать там все ваши ответы, а у нас все нормально.
Вот такие дела. Я уже давно вел подготовку к созданию своего собственно сервиса рассылок а это уже была последняя капля...
5. Этот момент напрямую связан с предыдущим. Для того чтобы письма шли во входящие нужно соблюсти целый ряд правил. Не так давно самый крупный почтовый сервер mail.ru опубликовал требования по доставке/отправке писем. Это ужесточение DMARC-политики Mail.ru.
Согласно этому требованию (а оно справедливо и работает не только для mail.ru - практически для всех почтовых серверов!) все письма должны быть подписаны DKIM ключём, домен отправителя должен быть включён в число разрещающих отправку писем серверами сервиса рассылок - SPF запись. Также должны быть прописаны правила - что делать почтовому серверу если что то будет не так (DMARC политика).
Так вот - у многих сервисов эта функция доступна только на некоторых, очень дорогих тарифах! Хотя - я считаю это чистой воды спекуляция ситуацией. Технически это легко выполнимо.
Ну а теперь - немного практики. Рассмотрим некотроые сервисы для email рассылок которые я тестировал и по которым могу высказать свое мнение. Уточняю - это всего лишь мое личное мнение. У вас может быть свое.
Сервисы e-mail рассылок
1. Сервис рассылок Getresponse
Западный качественный сервис. Много шаблонов для писем, хороший компоновщик. Все качественно. Удобный интерфейс, хоти и немного сложноватый. Но разобраться можно. Есть планировщик, сегментация, А/Б сплит тест и еще много фишек. В общем - серьезная машина. Это плюсы. Теперь минусы. Их всего два. Первый - достаточно дорого. Смотрите скрин. $65 за 10 000 подписчиков. Это для запада. Но - не для среднестатистического русского пользователя. У нас доход не в у.е...
Вторая оплеуха - доставляемость. Например с gmail он дружит. А вот - с яндекс - нет. Не всегда конечно. Но - у меня например все письма - с их же сервиса - все! - в спаме на моей Яндекс почте. Это показатель.
Сервиш наш. Из плюсов. Приемлемые тарифы - смотрите скрин справа. Неограничено подписчиков, писем, рассылок. Короче - шли нехочу. Замануха для новичков та еще. 1000 р. в месяц и - как в Турции: Все включено. Есть планировщик, сегментация, А/Б и много доп. фишек. Плюс ко всему это не просто сервис по рассылке - это многофункциональный сервис для инфобизнеса. Как только Хигер заявил что смарт сворачивается - я тут же получил массу писем от них с предложением купить их услуги со скидкой...
Теперь наша ложка дегтя. Я буду говорить только о функциях рассылки писем. Смотрите на скриеншот справа (кликабельно) >
Что это значит? А то, что фунция DKIM доступна только на самом дорогом тарифе за 19700 руб/мес! Да еще к тому же IP с хорошей репутацией - то же самое. А что же делать с доставляемостью писем пользователям на других тарифах? А что хотите. Главное - сервис письмо отправил. А там...
Многие новички даже не знают, что платят свою 1000 руб, шлют письма и удивляются - что такая низкая эффективность подписчиков? А оказывается - все просто..
Русскоязычный сервис. Очень удобный интерфейс. Отличнейшая аналитика, сегментация. Есть бесплатный тариф на 2500 подписчиков! По цене - весьма демократично: примерно 33 у.е. за 10 000 подписчиков. Это ниже цен по рынку. Но самое отличное - сервис дает возможность использовать DKIM ключ даже на бесплатном тарифе! Просто - подключаете свой домен отправки. И еще один приятный момент: вы можете иметь неограниченное количество аккаунтов. Ну скажем - один аккаунт для одной базы, другой - для следующей и т.д.
Конечно, это не очень удобно, зато - качественно и бесплатно. Если же у вас одна база более 2500 - тогда для вас платный вариант. В сервисе много полезных фишек. Я иногда им пользуюсь, как дополнительным и мне он очень нравиться. Рекомендую. Доставляемость писем хорошая. Скажем у меня вот, на скриншоте справа.
Из недостатков - только то, что на бесплатном тарифе в письмах есть их логотип. Считаю - это мелочь.
Сравнительно малоизвестный сервис. Наблюдаю за ними уже несколько лет. Постоянно развиваются. Раньше у них все было бесплатно. Сейчас перейшли в статус полноценного сервиса. Очень приемлемая цена - $15 за 10 000. Помимо услуг рассылки писем есть еще функции планировщика и создание лендингов. Правда эти функции очень упрощенные.
Интерфес простой и удобный. Среди недостатков - очень слабая статистика (точнее не столько слабая сколько - неработающая) и слабая доставляемость. Я не использовал платный тариф, но все мои отправки были весьма слабыми. Отчасти это конечно - качество базы. Но - отправлял без DKIM-а.
Сейчас здесь можно настроить подпись даже на бесплатном тарифе (до 200 подписчиков). Еще одна плохая фишка: даже на платном тарифе вы будете слать письма с общих серверов, IP которых имеет не очень хорошую репутацию. Для достижения эффекта - нужно использовать CLOUD решения системы. А это уже - совершенно другие тарифы (от $100).
Есть конечно много других сервисов для отправки писем. Буду их сюда добавлять в этот обзор - по мере возможности.
6. Свой сервис e-mail рассылок.
Немного расскажу о своем сервисе . Выполнен на базе скрипта mail Wizz. Решение о переходе на свой сервис созревало давно. Но - небыло подходящего технического обеспечения. И когда я его все таки приобрел - дело сдвинулось. Сначла я много где "накосячил" и пришлось исправлять: переписываться со службами поддержки mail.ru, yandex, gmail. Вытаскивать IP с черного списка, настраивать сервера, подбирать их. Нигде небыло полного руководства сего процесса - приходилось склеивать кусочки.
Но в результате получилась вот такая картина по отправке и доставке:
Весьма неплохие результаты. Поэтому я в принципе рекомендую всем, кто серьезно занимается бизнесом в интернет связанным с email маркетингом (а без этого сейчас вообще никуда!) - поставьте себе свою систему. Вложитесь один раз - и будете иметь свое. Да, это дольше в плане настройки - но вам никто не будет диктовать условия. К тому же стоимость эксплуатации такого сервиса существенно ниже самого просто тарифа.
Специальное предложение!
Могу помочь с установкой вашего собственного сервиса рассылок, настрою вам под ключ. Полная настройка DKIM, SPF. Себестоимость около 300 р/мес. Это копейки, если принять во внимание неограниченное количество баз, подписчиков, отправок. И где вы сами себе админ. В общем -любые вопросы с e-mail базами и рассылками. Пишите в личку.
- 4 комментария
